为切实打通便民护理服务 “最后一公里”，着力解决行动不便及老年慢病患者居家护理痛点，我院常态化推行 “互联网+护理服务”，把专业优质护理服务送到群众家中，让百姓足不出户便能享受贴心医疗照料。

5月17日，二病区护士长亓新华依托 “九州医护” 平台接到患者家属预约需求，在详细掌握患者实际情况后，迅速备齐胃管与尿管更换的相关物资，与二病区主管护师李娟一同上门开展护理服务。

两人迅速到达王大爷家中，洗手、清洁消毒、核对患者信息、评估身体状况、向家属告知操作风险并签署知情同意书，流程严谨规范。操作过程中，动作轻柔熟练，按照流程顺利完成了胃管和尿管的更换，用时约半小时。

这是亓新华第三次为王大爷提供上门服务，几次相处下来，王大爷家人见到她们就像见到了自家晚辈，话虽不多，眼神里满是信任与安心。这份朴素的护患情谊，让每一次上门都是一场温暖的奔赴。操作结束后，两人检查了管路固定情况，并向家属交代鼻饲温度、冲管频次、防误吸、防压疮等居家护理注意事项。家属表示，不用来回奔波，在家就能享受医院的护理服务，省心、安心。这项服务确实为行动不便的患者家庭解决了实际困难。

我院护理团队在“互联网+护理服务”中，接单响应及时，操作技术规范，注重服务中的沟通与关怀。目前，我院“互联网+护理服务”涵盖胃管护理、导尿护理、PICC维护、造口护理、静脉采血等项目。上门服务的护士均为各专业专科护士、护士长或护理骨干，具有丰富的临床经验和较高的专科护理水平。

自开展“互联网+护理服务”以来，我院坚持以患者为中心，为行动不便、老年慢性病等患者解决实际困难。下一步，医院将继续拓展服务项目，提升护理专业水平，为患者提供更好的护理服务。